Política de Privacidad de EnFayRa

1. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Podemos recopilar, transmitir y almacenar información sobre usted en relación con su uso del Servicio, lo que incluye cualquier información que envíe al Servicio o a través de este. Utilizamos esa información para permitir que el Servicio funcione, satisfacer sus peticiones, ofrecer la funcionalidad del Servicio, mejorar la calidad del Servicio, realizar investigaciones y análisis relacionados con el Servicio, personalizar su experiencia, realizar un seguimiento del uso del Servicio, responder a las empresas externas inscritas en el Servicio, mostrar la publicidad pertinente, comercializar el Servicio, ofrecer asistencia al cliente, enviarle mensajes, hacer copias de seguridad de nuestros sistemas, permitir la recuperación en desastres, mejorar la seguridad del Servicio y cumplir con las obligaciones legales. Incluso aunque no conservemos dicha información, se sigue teniendo que transmitir a nuestros servidores inicialmente y almacenarse el tiempo suficiente para procesarla.

1. Información de cuenta: Cuando crea una cuenta en ENFAYRA, podemos almacenar y utilizar la información que proporcione durante ese proceso, como el nombre y apellido que introduzca, dirección de correo electrónico, código postal, dirección postal y otra información que pueda proporcionar durante el proceso de creación de la cuenta, número de teléfono o fecha de nacimiento. Podemos mostrar públicamente el nombre y la inicial del apellido que introduzca, así como cualquier fotografía u otro contenido que envíe a través del proceso de creación de la cuenta, como parte del perfil de su cuenta. También almacenamos y utilizamos cualquier preferencia que nos proporcione para personalizar su experiencia de usuario. Más adelante puede modificar parte de la información de la cuenta que proporcione por medio de la configuración de su cuenta. Si cree que alguien ha creado una cuenta no autorizada usando su información personal, puede solicitar su eliminación indicando su ubicación.
2. Contenido público: Sus contribuciones al Servicio están pensadas para consumo público y, por tanto, para ser vistas por el público, lo que incluye sus fotos, puntuaciones, reseñas, consejos, listas, marcadores, colecciones, felicitaciones. Su perfil de cuenta (p. ej., nombre, inicial del apellido, ciudad, el mes y año en que creó su cuenta en ENFAYRA, fotos del perfil) también está pensado para el consumo por parte del público, al igual que parte de sus otras actividades a través del Servicio, como el modo en que vota las calificaciones de otras.
3. Comunicaciones: Cuando usted se registra en una cuenta o utiliza determinadas funciones, acepta recibir correos electrónicos de la propia ENFAYRA. Debe saber que no puede renunciar a recibir determinados mensajes administrativos, legales o sobre transacciones de ENFAYRA.
4. Actividad: Podemos almacenar información sobre el uso que hace del Servicio, como su actividad de búsqueda, las páginas que visita, la fecha y la hora de sus visitas, las empresas a las que llama usando nuestras aplicaciones móviles. También almacenamos la información que su ordenador o dispositivo móvil pueda facilitarnos en relación con su uso del Servicio, como el tipo de navegador que utiliza, el tipo de ordenador o de dispositivo móvil, el idioma utilizado por su navegador, la dirección IP, información de la WiFi como el SSID, el operador de telefonía, el número de teléfono, el identificador único de dispositivo, el identificador publicitario, la ubicación (incluidas la geolocalización, la localización por balizas y la localización por GPS), y las URL y aplicaciones móviles solicitadas y referidas. También podemos recibir y almacenar su ubicación siempre que nuestras aplicaciones móviles estén en funcionamiento, lo que incluye su ejecución en segundo plano, si permite que nuestras aplicaciones móviles accedan a dicha información mientras utiliza el Servicio. Es posible que pueda limitar o no permitir nuestro uso de ciertos datos a través de la configuración de su dispositivo o navegador, por ejemplo, puede limitar o no permitir nuestra recopilación, uso o intercambio de datos de ubicación o identificadores de publicidad móvil ajustando la configuración de nuestras aplicaciones en la configuración de privacidad de iOS o Android.
5. Diferentes dispositivos: Puede tener acceso al Servicio a través de distintos dispositivos (p. ej., su teléfono móvil, ordenador personal u otro dispositivo conectado a Internet) y diferentes plataformas (p. ej., el sitio web de ENFAYRA o las aplicaciones móviles de ENFAYRA). La información que recopilemos y almacenemos a través de esos usos diferentes se puede correlacionar y combinar, y sus contribuciones a través de una plataforma de ENFAYRA serán habitualmente visibles y accesibles de forma similar a través de todas las demás plataformas de ENFAYRA.
6. Información personal confidencial: En el transcurso del uso del Servicio, puede optar por permitir que ENFAYRA recopile y almacene información personal confidencial sobre usted, como su geolocalización precisa. Puede elegir compartir otra información personal confidencial a través del contenido que comparte en ENFAYRA, por ejemplo, al dejar una reseña, enviar un mensaje directo o compartir información en ENFAYRA. Es posible que pueda limitar o impedir nuestra recopilación, uso o intercambio de datos de ubicación ajustando la configuración de nuestras aplicaciones en la configuración de privacidad de iOS o Android. Puede eliminar contenido que puede incluir información personal confidencial a través de la configuración de su cuenta.

2. COOKIES

Nosotros, y los terceros que nos prestan servicios, podemos usar cookies, balizas web, etiquetas, scripts, objetos compartidos localmente como HTML5 y Flash (a veces llamados “cookies flash”), identificadores de publicidad (incluidos identificadores móviles como el Identificador para anunciantes (Identifier for Advertisers, IDFA) de Apple y el ID de publicidad de Google (Google’s Advertising ID, GAID)) y tecnología similar (“Cookies”) en relación con su uso del Servicio y de sitios web y aplicaciones móviles de terceros. Las cookies pueden contener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su ordenador o dispositivo móvil, en correos electrónicos que le enviemos y en nuestras páginas web. Las cookies pueden transmitir información sobre usted y sobre su del Servicio, como el tipo de navegador, las preferencias de búsqueda, la dirección IP, los datos relativos a publicidad que se le hayan mostrado o con la que usted haya interactuado, y la fecha y hora de su uso. Las cookies pueden ser persistentes o almacenarse solo durante una sesión individual.

Manage cookies

Los fines para los que utilizamos cookies en el Servicio incluyen:

Procesos

Concebido para que el Servicio funcione del modo que usted espera. Por ejemplo, nosotros utilizamos una cookie que nos dice si usted ya se ha registrado para obtener una cuenta.

Autentificación, seguridad y cumplimiento

Sirven para evitar el fraude, proteger sus datos contra terceros no autorizados y para cumplir los requisitos legales. Por ejemplo, utilizamos cookies para saber si ha iniciado sesión.

Preferencias

Sirven para recordar información sobre cómo prefiere que el Servicio funcione y aparezca. Por ejemplo, nosotros utilizamos una cookie que nos dice si usted ha rechazado permitirnos que le enviemos notificaciones automáticas a su teléfono.

Notificaciones

Sirven para permitir o impedir las notificaciones de información o de opciones que pensamos que pueden mejorar el uso que usted hace del Servicio. Por ejemplo, nosotros utilizamos una cookie que nos impide mostrarle la notificación de registro si ya la ha visto.

Publicidad

Sirve para hacer que la publicidad sea más útil para los usuarios y más valiosa para los anunciantes. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para mostrarle anuncios según sus intereses, por ejemplo, anuncios que se le muestran según las visitas que realiza a otros sitios web, o para informarnos si ha interactuado recientemente con un anuncio.

Informes analíticos

Nos permiten entender cómo utilizan el Servicio los visitantes. Por ejemplo, utilizamos una cookie que nos informa acerca de cómo concuerdan nuestras sugerencias de búsqueda con su interacción con la página de búsqueda.

También puede ajustar algunas preferencias sobre las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, esto podría afectar a la funcionalidad del Servicio. El método para desactivar las cookies puede variar en función del dispositivo y navegador, aunque generalmente se encuentra en las preferencias o en las opciones de seguridad del dispositivo o navegador. Por ejemplo, los dispositivos iOS y Android tienen configuraciones diseñadas para limitar ciertas formas de seguimiento de anuncios. Tenga en cuenta que cambiar cualquiera de estos ajustes no impide que se le sigan mostrando determinados anuncios.

3. TERCEROS

Los terceros pueden compartir, recibir o procesar información sobre usted de la siguiente manera:

1. Anunciantes: Podemos compartir cierta información no identificable, anonimizada o agregada de usted o sobre usted con terceros en relación con programas de publicidad y análisis de datos.
2. Socios de contenido y datos: Permitimos que terceros que son nuestros socios utilicen y muestren parte del contenido público disponible a través del Servicio, como sus fotos, reseñas y otra información detallada bajo “Contenido público” en la Sección 1 anterior.
3. Datos adquiridos: ENFAYRA puede adquirir de terceros información que nos permita identificar y contactar con representantes de empresas locales. Dichos datos adquiridos pueden combinarse con otros datos que ENFAYRA reciba de usted o sobre usted, y utilizarse para los fines descritos en la Sección 1 de esta Política de privacidad.
4. Proveedores de servicios de ENFAYRA: Confiamos en proveedores de servicios externos para que nos apoyen o presten servicios en relación con el uso que usted hace del Servicio, como servicios de comunicaciones y alojamiento web, seguridad y prevención del fraude, apoyo técnico o atención al cliente, funciones de seguimiento e información del Servicio, pruebas de control de calidad, procesamiento de pagos, marketing y otras funciones. Compartimos información de usted o sobre usted con estos proveedores externos para que puedan realizar sus servicios o llevar a cabo sus solicitudes. Por ejemplo, podemos compartir un hash criptográfico de su dirección de correo electrónico) con proveedores de servicios externos que nos ayudan a facilitar los programas publicitarios de ENFAYRA y a medir e informar de su eficacia, incluso con terceros que ayudan a determinar la eficacia de los programas publicitarios de ENFAYRA combinando la información que reciben sobre usted de otras fuentes distintas al Servicio. ENFAYRA comparte información personal con sus proveedores de servicios con sujeción a obligaciones coherentes con esta Política de privacidad, y con la condición de que la información personal solo se utilice en nombre de ENFAYRA y de conformidad con nuestras instrucciones. Usted puede limitar nuestro acceso a parte de esta información a través de la configuración de su dispositivo móvil, como se describe en la Sección 2 anterior o a través de la configuración del Servicio. Es posible que estos proveedores de servicios externos compartan información con nosotros que hayan obtenido de usted o sobre usted en relación con la prestación de sus servicios o sus solicitudes.
5. Transferencias empresariales: Compartimos información de usted o sobre usted con nuestras empresas matrices, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común, en cuyo caso les exigiremos que cumplan esta Política de privacidad. Si otra empresa adquiere ENFAYRA, todos sus activos, o sustancialmente todos sus activos, esa empresa poseerá la misma información y recopilará, usará y divulgará la información únicamente tal como se describe en esta Política de privacidad.
6. Empresas en ENFAYRA: Podemos compartir información de usted o sobre usted, su tipo de dispositivo, así como el uso que usted hace del Servicio (como las empresas que ha guardado en favoritos o si vista la URL de una empresa) con empresas en ENFAYRA.
7. Investigaciones y divulgaciones por ley: Podemos investigar y divulgar información de usted o sobre usted si creemos de buena fe que dicha investigación o divulgación (a) es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal o jurídico, como una orden de registro, citación, estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal o judicial que recibamos; (b) es útil para prevenir, investigar o identificar un posible delito en relación con el Servicio, o (c) protege nuestros derechos, reputación, propiedad o la de nuestros usuarios, afiliados o el público, como divulgaciones en relación con nuestro programa de Alertas a los consumidores. Si nos comunica una queja o reclamación sobre el contenido a través del Servicio, podemos compartir el tema de su queja con quien haya contribuido con ese contenido para darle la oportunidad de responder.
8. Enlaces: El Servicio puede enlazar con sitios web controlados por terceros, como la URL de una empresa. A excepción de los casos que aquí se estipulan, no compartimos información personal con ellos y no somos responsables de sus prácticas de privacidad.
9. Interacción con plataformas de terceros: Si se registra o inicia sesión en ENFAYRA utilizando una plataforma de terceros como Facebook o Google, o vincula su cuenta de ENFAYRA con una plataforma de terceros como Facebook, Instagram o X, podemos recibir información sobre usted de dicha plataforma de terceros. Si publica contenido en una plataforma de terceros a través del Servicio, esa plataforma de terceros también recibe ese contenido, que será visible para cualquiera que tenga acceso a él a través de esa plataforma de terceros. Algunas de nuestras páginas web utilizan técnicas de encuadre (framing) para servirle contenido procedente de plataformas de terceros, al tiempo que se mantiene la apariencia y comportamiento del Servicio. En tales casos, tenga en cuenta que la información que proporcione puede transmitirse directamente al tercero identificado.

4. CONTROL DE SUS DATOS PERSONALES

Si usted incluye información personal en su contenido público otros usuarios podrían identificarle o asociarle a su cuenta de usuario. Este riesgo de ser identificado personalmente se puede reducir si usa el Servicio con un seudónimo; aunque, al hacerlo, podría restar credibilidad a sus contribuciones al Servicio. Tenga en cuenta también que los mensajes que envíe o reciba usando el Servicio son solo privados en la medida en que usted y el(los) destinatario(s) de sus mensajes los mantengan como privados. Por ejemplo, si usted envía un mensaje a otro usuario, dicho usuario puede hacerlo público. Podemos acceder, revisar y divulgar dichos mensajes en relación con investigaciones relacionadas con el uso del Servicio, así como con nuestros esfuerzos por mejorar el Servicio.

5. RETENCIÓN DE DATOS Y FINALIZACIÓN DE LA CUENTA

Retiraremos determinadas publicaciones públicas de la vista o las disociaremos del perfil de su cuenta, aunque podremos conservar información acerca de usted para los fines autorizados de conformidad con la presente Política de privacidad, a menos que la ley lo prohíba. Por ejemplo, podremos conservar datos para evitar, investigar o identificar posibles delitos en relación con el Servicio o para cumplir con obligaciones legales. También podemos conservar copias residuales de su información personal en nuestros sistemas de copia de seguridad. Tenga en cuenta que las empresas no pueden retirar sus páginas de empresa, clasificaciones o reseñas cerrando sus cuentas. ENFAYRA conserva la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopiló, o según lo permita o exija la ley.

6. MENORES

El Servicio está destinado al público en general y no a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 18. Si usted conoce el caso de algún niño que nos ha proporcionado información personal sin el permiso de los padres, por favor, póngase en contacto con nosotros (contacto@enfayra.com). Si nos damos cuenta de que un niño menor de 18 años ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

7. SEGURIDAD

Utilizamos varias medidas de seguridad para proteger la información personal que nos envía, tanto durante la transmisión como después de recibirla. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o por dispositivo móvil ni los métodos de almacenamiento electrónico son seguros al 100 %. Por lo tanto, aunque nos esforzamos para usar medios comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto@enfayra.com en relación con nuestra Política de privacidad. Por razones de seguridad, tomaremos las medidas que estimemos necesarias para confirmar su identidad antes de completar su solicitud o compartir cualquier dato personal con usted.

9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más actual de la Política de privacidad regirá la recopilación, el uso y la divulgación por nuestra parte de la información acerca de usted. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico y/o publicaremos un aviso en el Servicio. Si sigue accediendo al Servicio y haciendo uso de él después de que dichos cambios hayan entrado en vigor, usted acusa recibo de la Política de privacidad revisada.